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国际货代,用责任保险应对责任风险

       代理收入微薄,但货值巨大。经营中面临的风险可能远远大于自身资产,常在悬崖边

行走的货代企业,应如何规避风险?

         货运代理作为服务性行业,其宗旨是帮助国际贸易双方制定最优的货物运输方案,将

产品安全、及时地送达目的地,是国际货物运输的设计者和组织者。随着中国与“一带一路”

沿线国家的经贸往来日益密切,运输需求不断增加,国际货运代理服务需求呈现多元化趋势。

货代企业在运输业务中关联作用的增加,也带来了服务风险的增加。在代理业务运作过程中,

企业内部流程控制的失灵、人为错误以及外部意外事件,均可能造成直接或间接的损失。

         随着法律环境日趋完善,责任追究制度逐步健全,损失发生后,货代企业很快就将面

临货主的索赔。同时,占主动地位的货主时常向货代推卸责任,货代企业常承担很多不确定

的“或有责任”风险。直接责任和“或有责任”共同组成“责任风险”,贯穿于货运代理服务过程的

始终。

常见的四大“责任风险”

         对于自身资产较少的货代企业,每票货物收入微薄,但货值巨大。企业在经营中面临

的风险可能远远大于自身资产,因此,责任风险是货代企业的最大风险。有保险经纪公司总

结,货代责任风险主要包括货物的损失和灭失、错误与疏忽、第三者责任、罚款与关税等方

面。

         海运货物损失责任最为常见。比如上海某无船承运人企业,出具货代提单承运118桶

化学品到德国汉堡港。货物到达目的港拆箱时,发现有化学品在集装箱内泄露。经保险公司

调查,共35桶化学品为“全损”,另 83桶需重新包装后才能送往收货人处。最终,收货人

向无船承运人索赔2万美元作为货损、额外包装费用和经济损失的赔偿。

         货代或无船承运人操作错误与疏忽,也是责任风险的常见类型。包括履行合同延误,发

生交货错误(如“无单放货”),单证或其他运输文件填写出错导致货损等。比如,一票共 80

箱的时尚杂志从香港运往澳大利亚悉尼港,在当地销售。由于货代公司职员文件交接的错误,

货物未能配上最快前往悉尼港的船舶,造成两星期的延误,杂志运抵悉尼港时已过了销售期

限。 为此,发货人向货代索赔所有的货价、商誉损失和其他经济损失共 10万美元。这是

典型的货物延迟案例。

         第三者责任多伴随意外事件发生,常会产生直接的经济损失,有时还会发生人身伤亡。

香港港曾完成一批剧毒化学品黄磷从海口到意大利的中转和倒箱业务,由于系固不当,黄磷

从集装箱中泄露出来,接触空气而自燃。船长为拯救船员及船上数千个集装箱,以海水灌仓

来灭火,结果造成大量集装箱水湿及货物全损。货代公司被索赔超过150万美元,包括货

损、第三者责任、船舶损坏和海洋污染等。而当事故造成人身伤亡时,索赔额度可能会更高。

         罚款与关税也是常见责任风险。主要由货代(无船承运人)违反货物、运输工具、设

备进出口方面的条例,违反移民出入境方面的条例,违反提供安全工作环境的条例,违反保

安或反恐方面的条例,违反防止污染方面的条例等原因引发。在巴西,海关条例极为严格,

对任何的文件差错均处以巨额罚款,罚款额高达货价的50%以上,另加 37.5%的附加税。

曾有两票相同的货从香港空运到巴西两处地方,因一时疏忽标签被错贴,最终两票货物均被

处以上万美元的罚款。

“责任保险”+主动防范

       除上述货代责任风险外,处理责任风险也将带来额外费用。比如意外事故发生后,企

业为避免或减少损失而产生的费用;事故调查和保护利益产生的律师费、检验费或专家咨询

费;处理货物、财产、设备所支付的额外费用;检验检疫、熏蒸及消毒费用;货物从错误地

点转运至正确目的地时的额外成本;共同海损或海难救助时承担的成本分摊,又无法从货主

处获得补偿的部分;收货人拒绝提取货物而产生的额外开支等。

        根据经验,上述意外事件带来的额外费用因项目繁杂,处理难度极大。货代企业极易

被拖入泥潭。保险界人士指出,投保责任保险是国际货代企业稳健经营的护身符,责任纠纷

的挡箭牌,维护货主关系的稳定器。

          一方面,投保“责任保险”符合管理政策,是维护自身利益,实现稳健经营的有效途径,

促进企业在行业洗牌中保持优势。另一方面,通过保险公司正式认定、处理责任事故,可避

免或缓解与客户的责任纠纷矛盾,有利于维护客户关系,增加揽货机会。

       当然,承担保险义务,也意在强化风险管控意识,减少责任事故机会。 投保重要,防

范风险更重要。常见的“责任风险”中,海运货物损失责任和第三者责任多是意外事件引发,

货代企业可在代理合同中尽量明确意外事故的责任分配。货代操作疏忽和罚款及关税等“责

任风险”则多是自身原因,应在日常管理中强化细节管控,增加职员的责任意识。防患于未

然,才能将风险降到最低。

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